Agar siz Asterisk asosidagi call-markazni boshqarsangiz, Asternic Call Center Statsga deyarli aniq duch kelgansiz — bu Asterisk ekotizimidagi eng eski navbat monitoringi vositalaridan biri. U 2000-yillarning oʻrtalaridan beri ishlaydi va minglab call-markazlarga yaxshi xizmat qilgan.
Ammo call-markazlar sohasi shu vaqt ichida keskin oʻzgardi. Jamoalarga real vaqtdagi maʼlumot, zamonaviy interfeys va bir zumda oʻrnatish kerak, queue_log faylini qoʻlda tahlil qilishni talab qiladigan eskirgan PHP dashboardlar emas. Aynan shu sabab biz Astervisni yaratdik.
Ushbu taqqoslashda ikkala vositani halol, funksiyama-funksiya koʻrib chiqamiz — shunda jamoangiz uchun toʻgʻri tanlov qila olasiz.
Qisqacha umumiy koʻrinish
| Jihat | Astervis | Asternic |
|---|---|---|
| Turi | Zamonaviy SaaS analitika platformasi | Eskirgan PHP hisobot vositasi |
| Birinchi reliz | 2024 | ~2005 |
| Texnologiyalar | Next.js, Bun, TimescaleDB, Redis, Kafka | PHP, MySQL, queue_log tahlili |
| Maʼlumot yangilanishi | Soniyadan kam (WebSocket streaming) | Jadval boʻyicha tahlil (Lite) / real vaqt (PRO) |
| Narx modeli | Oylik obuna ($119–$1,199/oy) | Bir martalik litsenziya ($500 PRO) + yiliga $100 texnik qoʻllab-quvvatlash |
| Oʻrnatish vaqti | 5 daqiqa (bitta buyruq) | 30–60 daqiqa (qoʻlda) |
| Bepul versiya | 14 kunlik toʻliq sinov | Lite (GPL3, cheklangan funksiyalar) |
| CRM integratsiyasi | Bitrix24, AmoCRM (native) | Tayyor holda yoʻq |
| Interfeys | Zamonaviy React, mobilga moslashgan | PHP render qiladi, faqat desktop uchun |
Narxlar: obuna yoki bir martalik litsenziya
Ikki mahsulot eng koʻp aynan shu jihatda farq qiladi.
Asternic narxlari
Asternic abadiy litsenziya modelida ishlaydi:
- —Lite: bepul (GPL3) — cheklangan hisobotlar, faqat jadval boʻyicha maʼlumot, Flash grafiklar (eskirgan)
- —PRO: bir martalik $500 — toʻliq funksiyalar, real vaqt rejimi, HTML5 grafiklar, 1 ta server
- —Devel: bir martalik $2,000 — PHP manba kodi bilan, 5 tagacha server
- —Yillik texnik qoʻllab-quvvatlash: yangilanish va support uchun yiliga $100 (PRO) yoki $400 (Devel)
- —Plaginlar: har biri $50 (Callback Report, Area Code Report, Agent Ranking)
- —Professional xizmatlar: soatiga $80–$100
PRO uchun birinchi yil xarajati: $500 (litsenziya) + ehtimoliy $50–$150 plaginlarga = $550–$650 Keyingi yillik xarajat: yangilanishlar uchun yiliga $100
Astervis narxlari
Astervis oylik obuna asosida ishlaydi:
- —Starter: oyiga $119 (operatorlar soni cheklanmagan)
- —Professional: oyiga $449 (operatorlar soni cheklanmagan)
- —Business: oyiga $1,199 (operatorlar soni cheklanmagan)
- —Enterprise: narx so'rov bo'yicha (operatorlar soni cheklanmagan)
Barcha tariflarga hamma funksiyalar kiradi — plaginlar yoʻq, qoʻshimchalar yoʻq, yashirin toʻlovlar yoʻq.
Qaysi biri arzonroq?
Kichik jamoa uchun (10 operator) uzoq muddatda Asternic PRO arzonroq: boshida $500 + yiliga $100, Astervis Starterda esa yiliga $588. Birinchi yildan keyin Asternic yiliga atigi $100 turadi, Astervis esa yiliga $588 boʻlib qolaveradi.
Lekin Asternic narxiga quyidagilar kirmaydi:
- —Qoʻlda oʻrnatish va sozlashga ketadigan vaqt (kamida 30–60 daqiqa)
- —Doimiy server xizmati (PHP, MySQL, Apache/Nginx yangilanishlari)
- —CRM integratsiyalari yoʻq (oʻzingiz yozasiz yoki ularsiz ishlaysiz)
- —Operatorlarni boshqarish funksiyalari yoʻq (ish jadvali, reyting)
- —WebSocket streamingga nisbatan cheklangan real vaqt imkoniyatlari
Zamonaviy vositalar, tez ishga tushirish, CRM integratsiyalari va yangi funksiyalar bilan doimiy yangilanishlarni qadrlaydigan jamoalar uchun Astervis har bir dollarga sezilarli darajada koʻproq qiymat beradi.
Funksiyalar taqqoslovi
Real vaqtda monitoring
| Funksiya | Astervis | Asternic PRO | Asternic Lite |
|---|---|---|---|
| Real vaqtda navbat dashboardi | ✅ Soniyadan kam | ✅ Davriy yangilanish | ❌ Faqat jadval boʻyicha |
| Operatorlarning jonli holati | ✅ | ✅ | ❌ |
| Interaktiv heatmaplar | ✅ | ❌ | ❌ |
| WebSocket orqali maʼlumot streamingi | ✅ | ❌ | ❌ |
| Supervayzer amallari (tinglash/suflyorlik) | ✅ | ✅ (PRO) | ❌ |
| Vizual ogohlantirishlar | ✅ | ✅ (PRO) | ❌ |
| Avtomatik yangilanuvchi wallboard | ✅ | ✅ (PRO) | ❌ |
| Mobilga moslashgan real vaqt koʻrinishi | ✅ | ❌ | ❌ |
Astervis afzalligi: WebSocket streaming orqali haqiqiy real vaqt — maʼlumot bir soniyadan kamroq vaqtda paydo boʻladi. Asternic PRO oʻzgarishlarni davriy ravishda soʻrab turadi, bu esa yuklama yuqori boʻlgan paytlarda sezilarli kechikish beradi. Lite versiyasi esa faqat jadval boʻyicha maʼlumot import qiladi — yaʼni siz bir necha daqiqa, hatto bir necha soat eskirgan raqamlarga qarab turgan boʻlishingiz mumkin.
Hisobotlar va analitika
| Funksiya | Astervis | Asternic PRO | Asternic Lite |
|---|---|---|---|
| 30+ tayyor grafik | ✅ | ✅ (boshqa toʻplam) | Cheklangan |
| Xizmat darajasi boʻyicha hisobotlar | ✅ | ✅ | ✅ |
| Operatorlar samaradorligi hisobotlari | ✅ | ✅ | ✅ |
| Navbatlar boʻyicha taqsimot tahlili | ✅ | ✅ | ✅ |
| Qoʻngʻiroq davomiyligi tahlili | ✅ | ✅ | ✅ |
| CSV/PDF eksport | ✅ | ✅ | ✅ |
| Trunk analitikasi | ✅ | ❌ | ❌ |
| Maxsus hisobot konstruktori | ❌ | ✅ (PRO) | ❌ |
| Jadval boʻyicha email hisobotlar | ❌ | ✅ (PRO) | ❌ |
| DID boʻyicha hisobotlar (FreePBX) | ❌ | ✅ (PRO) | ❌ |
| Agregatsiya qilingan maʼlumotni detallashtirish | ✅ | ✅ (PRO) | ❌ |
| Chiquvchi qoʻngʻiroqlar hisoboti | ✅ | ✅ (PRO) | ❌ |
Asternic qayerda ustun: PRO versiyasidagi Report Designer oʻz formulalaringiz va hisobotlaringizni yaratish imkonini beradi — tajribali foydalanuvchilar buni qadrlaydi. Jadval boʻyicha email hisobotlar ham ish jarayoni uchun qulay imkoniyat.
Astervis qayerda oldinda: trunk analitikasi (SIP monitoringi) — Asternicda umuman mavjud boʻlmagan funksiya. Bizning interaktiv, zamonaviy grafiklarimiz eng soʻnggi vizualizatsiya kutubxonalarida qurilgan, shu bois maʼlumotni oʻrganish tezroq va tushunarliroq kechadi.
Navbatlarda nima sodir bo'layotganini taxmin qilishdan charchadingizmi?
Astervis sizning Asterisk PBX'ingiz uchun 30+ realtime grafik, operator KPI va CRM-integratsiya beradi. On-premise. 5 daqiqada o'rnatiladi. $119/oydan flat — operatorlar soni cheklanmagan.
Operatorlarni boshqarish
| Funksiya | Astervis | Asternic PRO | Asternic Lite |
|---|---|---|---|
| Operator KPI kuzatuvi | ✅ | ✅ | Asosiy darajada |
| Operatorlar reytingi | ✅ | $50 lik plagin | ❌ |
| Ish jadvalini boshqarish | ✅ | ❌ | ❌ |
| Pauza qoʻyish va olib tashlash | ✅ | ✅ (PRO) | ❌ |
| Operator sessiyalarini kuzatish | ✅ | ✅ | ✅ |
| Qoʻngʻiroq yozuvlarini tinglash | ✅ | ✅ (PRO) | ❌ |
| Qoʻngʻiroq natijasini belgilash | ✅ | ✅ | ✅ |
Astervis afzalligi: ichki operator reytinglari sogʻlom raqobat yaratadi va samaradorlikni oshiradi, Asternic esa oddiy reyting plagini uchun qoʻshimcha $50 soʻraydi. Ish jadvalini boshqarish Asternicda umuman yoʻq, yaʼni operator smenalari va jadvallari uchun alohida vosita kerak boʻladi.
CRM va integratsiyalar
| Funksiya | Astervis | Asternic |
|---|---|---|
| Bitrix24 integratsiyasi | ✅ Native | ❌ |
| AmoCRM integratsiyasi | ✅ Native | ❌ |
| REST API | ✅ | ✅ (PRO) |
| Webhook hodisalari | ✅ | ❌ |
| FreePBX moduli | AMI orqali | FreePBX moduli mavjud |
Astervis afzalligi: native CRM integratsiyalari qoʻngʻiroq maʼlumotlarini mijozlar bazangizga ulaydi. Bitrix24 va AmoCRM — Asterisk ekotizimida eng koʻp ishlatiladigan CRMlar, ayniqsa Sharqiy Yevropa, Lotin Amerikasi va Markaziy Osiyoda, yaʼni Asterisk eng keng tarqalgan hududlarda. Asternic esa hech qanday CRM integratsiyasini taklif qilmaydi.
Oʻrnatish va texnologiyalar
| Funksiya | Astervis | Asternic |
|---|---|---|
| Oʻrnatish | Bitta buyruq: curl | bash | Qoʻlda: PHP, MySQL, Apache, queue_log sozlamasi |
| Oʻrnatish vaqti | 5 daqiqa | 30–60 daqiqa |
| Docker qoʻllab-quvvatlashi | ✅ Native | ❌ |
| Zamonaviy UI freymvorki | React/Next.js | PHP render qiladigan HTML |
| Mobilga moslashgan | ✅ | ❌ |
| Grafik texnologiyasi | Zamonaviy JS (Recharts) | HTML5 (PRO) / Flash (Lite!) |
| Maʼlumotlar bazasi | TimescaleDB (time-series uchun optimallashtirilgan) | MySQL |
| Self-hosted | ✅ | ✅ |
| Bulutli variant | Tez orada | ❌ |
| PBX qoʻllab-quvvatlashi | Asterisk, FreePBX, Sangoma, Issabel, VitalPBX | Asterisk, FreePBX, Issabel, Yeastar |
Asternic Lite haqida muhim eslatma: bepul versiya grafiklar uchun hanuz Flashdan foydalanadi. Adobe Flashni 2020-yil dekabrida rasman toʻxtatgan va koʻpchilik zamonaviy brauzerlar uni butunlay bloklaydi. Yaʼni Asternic Lite grafiklari hech bir zamonaviy brauzerda maxsus chetlab oʻtish yoʻllarisiz umuman ishlamaydi.
Texnologik tafovut
Texnologiyalardagi tub farq haqida ochiq gaplashaylik.
Asternic 2000-yillarning oʻrtalarida oʻsha davr vositalari bilan qurilgan: server tomonda PHP rendering, saqlash uchun MySQL va maʼlumot yigʻish uchun queue_log fayllarini tahlil qilish. U ishlaydi, sinovdan oʻtgan va oddiy hisobot ehtiyojlari uchun vazifasini uddalaydi.
Astervis 2024-yilda real vaqt analitikasi uchun moʻljallangan zamonaviy stekda qurilgan:
- —TimescaleDB — analitik yuklamalar uchun maxsus yaratilgan time-series maʼlumotlar bazasi; agregatsiya soʻrovlari MySQLga nisbatan 10–100 barobar tezroq bajariladi
- —Kafka/Debezium — real vaqtda oʻzgarishlarni qamrab olish uchun hodisalar streamingi
- —Redis — millisoniyaning ulushida maʼlumotga kirish uchun xotirada keshlash
- —WebSockets — push asosida maʼlumot yetkazish (polling ham, sahifani yangilash ham kerak emas)
- —React/Next.js — istalgan qurilmada ishlaydigan moslashuvchan, interaktiv interfeys
- —Docker — barqarorlik va oson yangilanish uchun konteynerlashtirilgan deploy
Bu shunchaki tashqi koʻrinishdagi farq emas. U quyidagilarni anglatadi:
- —Maʼlumot yangiligi: Astervis maʼlumotni real vaqtda koʻrsatadi. Asternic queue_log fayllarini davriy tahlil qiladi.
- —Soʻrov unumdorligi: TimescaleDB millionlab qoʻngʻiroq yozuvini millisoniyalarda agregatsiya qiladi. MySQL katta CDR jadvallarida qiynaladi.
- —Masshtablanuvchanlik: Astervis yuzlab bir vaqtda ishlayotgan operatorni unumdorlikni pasaytirmasdan tortadi.
- —Xizmat koʻrsatish qulayligi: Docker konteynerlari bitta buyruq bilan yangilanadi. Asternic esa PHP/MySQLni qoʻlda yangilashni talab qiladi.
Qachon Asternicni tanlash kerak
Halol boʻlaylik — baʼzi vaziyatlarda Asternic hanuz asosli tanlov:
- —
Byudjet birinchi oʻrinda: agar sizga hisobot kerak boʻlsa va bir martalik $500 — mutlaq chegarangiz boʻlsa, uzoq muddatda Asternic PRO har qanday obunadan arzonroq.
- —
Faqat oddiy tarixiy hisobotlar kerak: agar real vaqtdagi monitoring hal qiluvchi boʻlmasa va sizga kun yoki hafta yakuni hisobotlari yetarli boʻlsa, bepul Asternic Lite kifoya qilishi mumkin.
- —
Hisobot uchun oʻz formulalaringiz kerak: Asternic PROdagi Report Designer oʻzingiz hisoblaydigan metrikalar yaratishga imkon beradi — Astervisda bu hozircha yoʻq.
- —
U sizda allaqachon yaxshi ishlayapti: agar Asternic jamoangiz uchun yaxshi ishlayotgan boʻlsa va sizga CRM integratsiyalari yoki zamonaviy real vaqt funksiyalari kerak boʻlmasa, shoshilinch ravishda almashtirishga sabab yoʻq.
Qachon Astervisni tanlash kerak
Astervis quyidagi hollarda yaxshiroq tanlov:
- —
Real vaqtdagi monitoring muhim: agar supervayzerlarga 30 soniya oldin emas, aynan hozir nima boʻlayotganini koʻrish kerak boʻlsa, Astervisning WebSocket asosidagi streamingi zarur.
- —
Siz Bitrix24 yoki AmoCRMdan foydalanasiz: native CRM integratsiyasi qoʻngʻiroq maʼlumotlarini mijoz kartochkalariga avtomatik bogʻlaydi.
- —
Zamonaviy UX kerak: telefon, planshet va desktopda ishlaydigan moslashuvchan dizayn. Statik rasm emas, oʻrganish mumkin boʻlgan interaktiv grafiklar.
- —
Ishga tushirish tezligi muhim: bitta buyruq, 5 daqiqa — tayyor. PHP sozlash yoʻq, MySQL sxemasi yoʻq, Apache virtual xostlari yoʻq.
- —
Operatorlarni boshqarish kerak: reytinglar, ish jadvali va samaradorlik kuzatuvi oddiy hisobotdan ancha uzoqqa ketadi.
- —
Siz oʻsyapsiz: analitik yuklamalarda TimescaleDB ortib borayotgan qoʻngʻiroq hajmini MySQLdan yaxshiroq eplaydi.
- —
Jamoangiz zamonaviy vositalarni kutadi: Datadog, Grafana yoki Amplitude kabi vositalarga oʻrgangan yangi xodimlar call-markaz monitoringi vositasidan ham xuddi shunday sifatni kutadi.
Migratsiya: Asternicdan Astervisga
Asternicdan Astervisga oʻtish oson, chunki ikkala vosita ham bitta manbadan — sizning Asterisk serveringizdan oʻqiydi:
- —
Astervisni oʻrnating — mavjud Asternic bilan yonma-yon (ular bir-biriga xalaqit bermaydi):
curl -fsSL https://api.astervis.io/api/releases/install.sh | bash - —
Asteriskka ulaning AMI orqali — Astervis jonli maʼlumotni oʻqiydi, shuning uchun maʼlumot migratsiyasi kerak emas.
- —
Bir hafta ikkalasini parallel ishlating — maʼlumot aniqligini tekshirish uchun.
- —
Asternicni oʻchiring, oʻtishga toʻliq ishonch hosil qilganingizda.
Butun jarayonda oʻrnatish 5 daqiqa oladi, oʻtish davrida esa Asternicni ishlayotgan holda qoldirishingiz mumkin.
Xulosa
Asternic — Asterisk hamjamiyatiga qariyb yigirma yildan beri xizmat qilib kelayotgan, sinovdan oʻtgan PHP vositasi. Agar sizni faqat byudjet qiziqtirsa va real vaqtdagi maʼlumot, CRM integratsiyalari yoki zamonaviy UX kerak boʻlmasa, $500 lik PRO litsenziyasi ishonchli asosiy hisobotni beradi.
Astervis — Asterisk call-markazlari analitikasining keyingi avlodi. U real vaqtdagi maʼlumot, chiroyli vizualizatsiyalar, CRM integratsiyalari va Asternicda umuman boʻlmagan operatorlarni boshqarish funksiyalarini beradigan zamonaviy texnologiyalarda qurilgan — va bularning barchasi 5 daqiqada oʻrnatiladi.
Savol Asternic ishlaydimi yoki yoʻqmi degani emas. Savol shundaki, PHP 5 davrida qurilgan vosita 2026-yildagi call-markaz jamoasining kutganini qondira oladimi.
Astervisni bepul sinab koʻring
Farqni oʻzingiz koʻring. Astervisni bitta buyruq bilan oʻrnating va 14 kun davomida toʻliq foydalaning — bank kartasi talab qilinmaydi.
curl -fsSL https://api.astervis.io/api/releases/install.sh | bashCall-markaz maʼlumotlaringiz zamonaviy analitikaga loyiq. Jamoangiz zamonaviy vositalarga loyiq.
Taxmin qilishni bas qiling. Ko'rishni boshlang.
Asterisk call-markazingizning haqiqiy ko'rinishi: navbatlardagi kutish vaqti, operatorlar faolligi, trunk yuklamasi va 30+ grafik. Sizning serveringizda on-premise. 5 daqiqada o'rnatish. Kartasiz.
$119/oydan flat. Operatorlar soni cheklanmagan. 14 kunlik triаl.